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une panne mondiale a affecté la messagerie Outlook

Le service de messagerie Outlook a subi une panne mondiale ce jeudi. Plus de 850 signalements ont été enregistrés, rien qu’en France. Le problème a été résolu en milieu d’après-midi.

Outlook, le service de messagerie du géant informatique américain Microsoft, a connu jeudi une panne mondiale en raison « d’une mise à jour de configuration récente », qui provoque des difficultés d’accéder aux emails sur les versions web et mobile. Le problème a été résolu en milieu d’après-midi.

Nos ingénieurs sont au travail pour résoudre des difficultés affectant nos services Microsoft 365. Ces services reviennent progressivement à la normale grâce aux mesures actuellement implémentées », a indiqué un porte-parole de Microsoft.

850 signalements en France

Le site Downdetector, qui recense tous les signalements d’uilisateurs sur les pannes de services, a enregistré un pic de 850 signalement en France un peu avant 10 heures du matin. Selon Microsoft, les utilisateurs basés en Inde ont été les plus touchés.

Panne Outlook
Panne Outlook © Downdetector

Nous avons déterminé qu’une mise à jour de configuration récente des composants qui acheminent les demandes des utilisateurs était la cause de l’impact. Nous avons annulé la mise à jour et surveillons le service pour la récupération », a précisé l’entreprise américaine.

Sur Twitter, Microsoft a assuré à 14h40 que tout était revenu à la normale pour la majorité des utilisateurs.

Pauline Dumonteil avec AFP




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